Grundsätzliches über Zawali
Wie funktioniert eigentlich Zawali?
Zawali bietet Dir die Möglichkeit, einen ganz spezielles Geschenk an jemanden zu versenden. Mit vielfältigen Artikeln (die Auswahl ist ständig wachsend) bietet Dir Zawali für fast jede Gelegenheit das passende Geschenk.
Ob nun für die Liebe Deines Lebens, die Geburtstagsfeier oder einfach um jemanden eine Freude zu machen – bei Zawali findest Du das passenden Geschenk . Wir versenden Dein Geschenk rechtzeitig, damit es zu dem von Dir beim Bestellvorgang angegebenen Zeitpunkt beim Empfänger ist.
Was kostet Zawali?
Die Kosten der Geschenke variieren selbstverständlich je nach Größe. In der Regel liegen die Preise jedoch zwischen 5,99 Euro und 29,99 Euro. Je nach Ausstattung des Geschenks mit Zubehör wie z.B. einer Grusskarte oder etwas Süßem erhöht sich dieser Betrag entsprechend. Zu diesem Preis kommt dann noch unsere Versandpauschale von 4,99 Euro (Standartversand), sofern Deine Bestellung unter 45,- Euro Bestellwert liegt. Über 45,- Euro liefert Zawali das Geschenk versandkostenfrei.
Vergleiche diese Preise doch einmal mit Deiner letzten Blumenbestellung und bedenke dabei, dass Du mit Zawali etwas ganz außergewöhnliches verschenkst!
Wie wird bei Zawali bezahlt?
Du hast die Wahl zwischen Bezahlung per Vorkasse, Bankabbuchung, Paypal und Kreditkarte. Bei Vorkasse bekommst Du eine eMail zugeschickt, in der Du alle relevanten Daten zur Bezahlung finden. Bei Bezahlung per Bankabbuchung gebst Du uns deine Kontodaten an und der Betrag wird anschließend von Deinem Konto abgebucht. Bei Bezahlung per Bankabbuchung behalten wir uns das Recht der Bonitätsprüfung vor! Per Paypal wirst du auf die Paypalseite gleitet und folgst einfach dem Zahlungsvorgang.
Wie funktioniert das mit der Rechnung?
Die Rechnung wird ausschließlich per eMail verschickt. Diese bekommst Du meistens noch am gleichen Tag Deiner Bestellung zugestellt. Bitte beachte bei der Bestellung, das Du die richtige eMail Adresse angegeben hast. Solltest Du die Rechnung nicht bekommen haben, prüfe bitte zunächst Deinen Spamfilter. Solltest Du auch dort Deine Rechnung nicht finden setze dich mit uns in Verbindung: Kundenservice@Zawali.de
Wann muss ich bestellen damit mein Geschenk rechtzeitig ankommt?
Bitte bestelle Dein Geschenk grundsätzlich so früh als möglich. Wir nehmen gerne auch Grüße an, die erst in einigen Tagen - oder sogar Monaten zugestellt werden müssen. Mindestens solltest Du jedoch 3 Tage vor der gewünschten Auslieferung bestellen.
Um sicher zu gehen, dass Deine Bestellung auch kurzfristig ankommt empfehlen wir zudem unsere Expressoption beim Versand welche Dir gleichzeitig eine "Geld-zurück-Garantie" bei verspäteter Auslieferung bietet.
Lies Dir hierzu auch den Punkt "Expressversand" unter "Serviceleistungen" weiter unten durch!
Ich habe einen Gutschein - wo kann ich diesen einlösen?
Gutscheincodes kannst Du ganz einfach im Warenkorb eingeben. Such Dir also zunächst einen gewünschten Artikel aus und gehe dann zum Warenkorb. Hier sind alle Deine bestellten Artikel aufgelistet. Darunter kannst Du deinen Gutscheincode eingeben. Gleich nach der Eingabe wird Dein Gutschein verrechnet und Du kannst sehen wieviel Du mit deinem Gutschein gespart hast.
Wo kann ich meinen individuellen Grußtext eingeben?
Deinen individuellen Grußtext kannst Du am Ende Deines Einkaufs, im Warenkorb eingeben. Such Dir also zunächst ganz in Ruhe Deine Wunschartikel aus und gebe erst am Schluss Deiner Bestellung alle relevanten Lieferdaten und auch den gewünschten Grußtext im Warenkorb an.
Fragen zu den Produkten
Wie funktioniert das mit einer Grusskarte?
Die Grusskarte wird sofern Du diese mitbestellt hast am Geschenk befestigt. Individuelle Texte, die Du in unserem Bestellformular angeben kannst, werden auf der Rückseite (bei normalen Grußkarten) bzw. auf einen Einleger für die Innenseite (bei unseren handgemachten Klappkarten) aufgedruckt. Dies macht Dein Geschenk noch individueller und zeigt dem Empfänger zusätzlich von wem der Gruß kommt, und wer an ihn gedacht hat.
Was für ein Gas ist in den Ballons?
Wir verwenden für unsere Füllungen nur ungiftiges Ballongas. Der Ballon wird komplett mit diesem Gas gefüllt. Es handelt sich also nicht um halb/halb Füllungen die keine lange Schwebezeiten garantieren sondern der Ballon wird komplett mit Ballongas gefüllt. Nur dadurch sind mit der unter "Tipps" beschriebenen Nachfüllmethode unsere extrem langen Schwebezeiten möglich.
Welche Zubehörartikel kann ich bestellen?
Zawali bietet Dir eine vielfältige Auswahl an Zubehröartikeln die Dein Geschenk einmalig machen. Wähle zwischen unzähligen Grußkarten, Süßigkeiten, Kuscheltieren... das für Deinen Geschenkempfänger passende aus.
Hast Du eine Idee was noch fehlt in unserem Angebot?
Schreibe einfach eine Mail an uns : Kundenservice@Zawali.de
Wo kann ich meinen individuellen Grußtext eingeben?
Deinen individuellen Grußtext kannst Du am Ende Deines Einkaufs, im Warenkorb eingeben. Suche Dir also zunächst ganz in Ruhe Deine Wunschartikel aus. Du gibst erst am Schluss Deiner Bestellung alle relevanten Lieferdaten und auch den gewünschten
Grußtext an.
Gibt es bei Zawali auch ganz normale Luftballons?
In unserem Partnershop www.e-Ballon.de wirst Du mit hunderten von verschiedenen Ballonartikeln bei Deiner Suche nach ganz normalen Luftballons fündig. Also schnell reinschauen - Du wirst überrascht sein wie viel verschiedene Ballonartikel es gibt!
Tipps zu unseren Ballongrüßen
Der bestellte Ballon ist nicht mehr so prall wie am Anfang – Kann ich das ändern?
Wie jeder andere Ballon lässt auch bei einem Folienballon irgendwann einmal die pralle Heliumfüllung nach. Zwar behält solch ein Ballon um ein vielfaches länger seinen Inhalt, jedoch unendlich sind diese Zeiten auch nicht.
Um jedoch so lange wie möglich Freude mit dem Ballon zu haben, hat sich eine einfache „Nachfüllmethode“ bewährt. Mit einem herkömmlichen Kunsttoff-Strohhalm wird das eingebaute Ballonventil durchstoßen und dann vorsichtig Luft nachgepustet bis der Ballon seine anfängliche Prallheit wiedererlangt hat. Durch diese einfache Methode wurden in Versuchen hier bei Zawali schon Schwebezeiten von bis zu 4 Wochen mit der anfänglichen Heliumfüllung erreicht!
Die Hülle der Ballons ist aber auch nach dieser Zeit nicht defekt, sondern kann entweder wieder mit normaler Luft befüllt werden oder aber erneut mit einer Heliumfüllung versehen werden. Getreu unserem Motto „Langanhaltende Freude verschenken!“
Was ist das "Folienballon Erste Hilfe Set" das ich bei meinem Ballon gefunden habe?
Unser "Folienballon Erste Hilfe Set" wird jedem Ballon Gruß beigelegt. Mit diesem erste Hilfe Set ist es möglich allen Problemen die einen mit einem Folienballon ereilen können Abhilfe zu schaffen. Du findest hier unser Kontaktadresse - falls mit dem Ballon etwas nicht in Ordnung sein sollte, eine kleine Anleitung wie der Ballon bei Verlust des Gases vorsichtig nachgefüllt werden kann sowie die mitgelieferte Aufblashilfe mit der es möglich ist den Ballon so lange als möglich am Schweben zu halten. Bei Zawali sind bei Zimmertemperatur und sorgsamen Umgang mit dem Ballon schon Schwebezeiten von bis zu 4 Wochen mit der Erstbefüllung erzielt worden!
Ist es möglich den Ballon nachzufüllen?
Selbstverständlich ist eine Nachfüllung der Ballonhülle möglich. Du kannst den Ballon wenn seine Prallheit nachlässt ganz einfach mit dem mitgelieferten "Erste-Hilfe-Set" mit ganz normaler Luft nachfüllen. Aber auch eine Nachfüllung mit Helium ist jederzeit möglich. Die Hülle ist grundsätzlich keinem Verfall ausgesetzt - Du kannst diese so oft Du willst nachfüllen. Bei pfleglicher Behandlung des Ballons ist somit eine lange Freude daran garantiert!
Serviceleistungen von Zawali
Was hat es mit dem Expressversand auf sich?
Expressversand bieten wir optional an, um Dir die Möglichkeit zu bieten auch kurzfristige Geschenke noch rechtzeitig beim Empfänger ankommen zu lassen. Bitte beachte hierzu folgenden terminlichen Ablauf um Deinen Ballongruß rechtzeitg ankommen zu lassen:
Heute bis 10 Uhr bestellt wird das Expresspaket heute noch aufgegeben und morgen dem Empfänger zugestellt.
Heute nach 10 Uhr bestellt wird das Expresspaket morgen aufgegeben und übermorgen dem Empfänger zugestellt.
Zudem bieten wir Dir bei unserem Expressversand die Garantie, dass das Paket zum gewünschten Zeitpunkt ankommt (den oben beschriebenen zeitlichen Mindestablauf vorrausgesetzt). Sollte dies nicht der Fall sein bekommst Du Deinen Ballongruß selbstverständlich dennoch geliefert; dann allerdings kostenfrei.
Lieferinformationen
Wie ist das, wenn ein Paket zu spät geliefert wird?
Bei regulären Lieferungen können wir leider aufgrund der Versandlaufzeiten nur eine Genauigkeit von ca. 2-3 Werktagen anbieten.
Bei Expresslieferungen garantieren wir die tagesgenaue Lieferung zum Wunschdatum. Sollte hierbei ein Paket nicht rechtzeitig ankommen liefern wir es verspätet dennoch aus - Du bezahlst dann aber keinen Cent für die Lieferung! Bei beiden Versandarten kann leider keine Wunsch-Uhrzeit der Zustellung gewählt werden!
Wie lange dauert die Lieferung?
Eine Lieferung von Zawali ist in ca. 2-3 Werktagen beim Empfänger. Solltest Du einen richtig eiligen Gruß haben, nutze bitte unseren Expresservice mit "Geld-zurück-Garantie"!
Diesen kannst Du im Bestellablauf hinzufügen und Dein Gruß wird extra schnell versendet.
Wo kann ich den Liefertermin aussuchen?
Den Liefertermin kannst Du in unserem Bestellformular angeben. Nachdem Du Deine und die gegebenenfalls abweichende Empfängeradresse eingegeben hast findest Du einen kleinen Kalender vor. Dort kannst Du uns den gewünschten Lieferzeitpunkt angeben.
Wie lange sind die Lieferzeiten bei Zawali
Wenn Du heute bis 10 Uhr vormittags bestellst, geht Dein Ballongruß noch heute per Paketdienst an den Empfänger und ist dann in der Regel am nächsten oder übernächsten Werktag beim Empfänger. Um ganz sicher zu gehen, dass das Paket am nächsten Werktag ankommt, bieten wir Dir unsere "Express Lieferung".
- Bitte beachten - auch hierbei muss der Ballongruß bis 10 Uhr vormittags bestellt werden damit er am kommenden Tag ankommt.
Wenn Du nach 10 Uhr vormittags bestellst, geht Dein Paket erst am darauffolgenden Werktag in den Versand und kommt dann bei normaler Lieferung 2-3 Tage - und bei Express Lieferung genau 2 Tage nach der Bestellung beim Empfänger an!
Rücksendung von Waren
Bitte beachte bei der Rücksendung von Waren, dass bis zu einem Bestellwert von 40,- Euro der Empfänger der Ware die Kosten der Rücksendung zu tragen hat. Waren im Wert von über 40,- Euro lassen wir nach Rücksprache gerne bei Dir abholen. Es empfiehlt sich jedoch grundsätzlich vor der Rücksendung kurz mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wende dich hierbei am Besten per Email an uns: Kundenservice@Zawali.de
